Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

lunariqosyn gestisce questa informativa con serietà perché sappiamo quanto tengano le persone alla sicurezza dei propri dati. Quando interagite con i nostri servizi di marketing per giochi mobile, raccogliamo alcune informazioni. Questa politica spiega quali dati trattiamo, come li usiamo e quali diritti avete.

Operiamo in conformità al GDPR europeo e alle normative italiane specifiche, incluso il Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003 modificato dal D.Lgs. 101/2018). Il Garante per la protezione dei dati personali supervisiona l'applicazione di queste norme in Italia.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

lunariqosyn

Passaggio Pierantonio Cividini, 6
24122 Bergamo BG, Italia

Telefono: +39 340 923 8897
Email: help@lunariqosyn.sbs

Potete contattarci per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei vostri dati personali attraverso i canali indicati sopra.

2. Dati Raccolti e Finalità

Dati di Navigazione

Quando visitate il nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche. I sistemi informatici acquisiscono questi dati durante il normale funzionamento:

  • Indirizzo IP del dispositivo utilizzato
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Riferimenti di provenienza (da dove siete arrivati al sito)
  • Orario e data delle richieste al server

Utilizziamo questi dati per analisi statistiche aggregate e per migliorare la funzionalità del sito. Non li usiamo per identificarvi personalmente, ma servono a capire come le persone interagiscono con i nostri contenuti.

Dati Forniti Volontariamente

Raccogliamo informazioni personali quando decidete di fornircele attraverso i nostri moduli di contatto o per richiedere i nostri servizi:

  • Nome e cognome: per identificarvi nelle comunicazioni
  • Indirizzo email: per rispondere alle vostre richieste
  • Numero di telefono: quando scegli di fornirlo per essere contattato
  • Informazioni sul progetto: dettagli sul gioco o servizio di marketing richiesto
  • Nome azienda: se rappresenti un'organizzazione

Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per questi scopi specifici:

Finalità Base Giuridica
Rispondere a richieste di contatto e preventivi Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR)
Fornire servizi di marketing per giochi mobile Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)
Invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Miglioramento dei servizi e analisi statistiche Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Adempimenti fiscali e contabili Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)

3. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, seguendo procedure che garantiscono la sicurezza e la riservatezza. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate:

  • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
  • Utilizzo di connessioni sicure e crittografia per la trasmissione dei dati
  • Backup regolari per prevenire la perdita accidentale di informazioni
  • Formazione del personale sulle procedure di sicurezza e privacy
  • Protezione dei sistemi informatici contro accessi non autorizzati

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o profilazione che producano effetti giuridici significativi.

4. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali non vengono venduti a terzi. Potrebbero però essere condivisi con alcune categorie di soggetti per motivi tecnici o legali:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori esterni che trattano dati per nostro conto come responsabili del trattamento:

  • Provider di hosting web e servizi cloud per mantenere il sito funzionante
  • Strumenti di email marketing per comunicazioni (solo se hai dato il consenso)
  • Servizi di analisi web per comprendere l'uso del sito
  • Piattaforme di gestione progetti per coordinare il lavoro sui vostri giochi

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati e utilizzarli solo per gli scopi che abbiamo stabilito.

Obblighi Legali

Potremmo condividere informazioni con autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana o europea, o per tutelare i nostri diritti legittimi.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero trovarsi fuori dall'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che esistano protezioni adeguate attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi conformi al GDPR.

5. Periodo di Conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

  • Richieste di contatto non convertite: fino a 24 mesi dalla data della richiesta
  • Dati relativi a contratti attivi: per tutta la durata del rapporto commerciale
  • Dati per obblighi fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (come richiesto dalla normativa italiana)
  • Dati per comunicazioni marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultimo contatto
  • Log di navigazione: massimo 7 giorni, salvo necessità di accertamento di reati

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per adempiere a obblighi legali o per difendere un diritto in sede giudiziaria.

6. I Vostri Diritti

Il GDPR vi garantisce diversi diritti che potete esercitare in qualsiasi momento contattandoci. Ecco cosa potete fare:

Accesso e Portabilità

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Potete richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi. Vi forniremo le informazioni in formato elettronico accessibile.

Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare.

Rettifica e Cancellazione

Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Se notate che alcuni vostri dati non sono corretti o sono incompleti, potete chiederne la modifica.

Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati quando non sono più necessari, quando revocate il consenso, o quando vi opponete al trattamento senza che sussistano motivi legittimi prevalenti.

Limitazione e Opposizione

Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR): In determinate circostanze potete chiedere di limitare il trattamento dei vostri dati, ad esempio se ne contestate l'esattezza.

Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati basato sul legittimo interesse, compreso l'invio di comunicazioni commerciali.

Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, inviate una richiesta a help@lunariqosyn.sbs indicando chiaramente quale diritto intendete esercitare. Risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta, fornendo indicazioni sulle azioni intraprese.

In caso di richieste complesse, potremmo estendere questo periodo di ulteriori due mesi, comunicandovelo tempestivamente insieme alle motivazioni del ritardo.

Reclamo all'Autorità

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa sulla privacy, avete il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma, Italia
Tel: +39 06 696771
Web: www.garanteprivacy.it

7. Cookies e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookies tecnici essenziali per il funzionamento base della piattaforma. Questi cookies non richiedono il vostro consenso perché sono strettamente necessari.

Se in futuro decidessimo di utilizzare cookies di profilazione o analytics, implementeremo un sistema di gestione del consenso conforme alle Linee guida cookie del Garante italiano (pubblicate nel giugno 2021).

I cookies tecnici che utilizziamo attualmente:

  • Mantengono attive le sessioni di navigazione
  • Ricordano le preferenze di visualizzazione base
  • Garantiscono la sicurezza durante la navigazione

Potete gestire i cookies attraverso le impostazioni del vostro browser, ma la disabilitazione di quelli tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate al livello di rischio:

  • Cifratura delle connessioni mediante protocollo HTTPS
  • Sistemi di autenticazione robusti per l'accesso ai dati
  • Monitoraggio continuo per rilevare tentativi di accesso non autorizzato
  • Procedure di backup regolari per prevenire la perdita di dati
  • Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza
  • Limitazione dell'accesso ai dati al solo personale che ne ha effettiva necessità

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Vi invitiamo quindi a proteggere le vostre credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospettate un uso non autorizzato dei vostri dati.

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i vostri diritti, vi informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come previsto dall'Art. 34 del GDPR.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti e aziende del settore gaming. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso appropriato, provvederemmo immediatamente alla loro cancellazione. Se siete genitori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattateci subito.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri processi o per conformarci a nuove normative. La data in alto indica l'ultimo aggiornamento.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ve lo comunicheremo attraverso un avviso sul sito o via email (se abbiamo il vostro indirizzo). Vi invitiamo comunque a consultare regolarmente questa pagina.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione della nuova informativa. Se non siete d'accordo con i cambiamenti, potete interrompere l'uso dei servizi e richiedere la cancellazione dei vostri dati.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se avete domande su questa informativa o sul trattamento dei vostri dati personali, siamo a disposizione. Potete contattarci attraverso questi canali:

Email: help@lunariqosyn.sbs

Telefono: +39 340 923 8897

Indirizzo: Passaggio Pierantonio Cividini, 6, 24122 Bergamo BG, Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi. Per richieste complesse che richiedono più tempo, vi informeremo dei tempi stimati e dei motivi del ritardo.